衢州信息港

当前位置: 首页 >时尚

投诉淘宝上买到三无钱物两空该找谁iyiou.com

来源: 作者: 2019-03-11 16:50:38

投诉:淘宝上买到“三无” 钱物两空该找谁?

店页面

淘宝发来的短信

2月28日,哈尔滨的赵先生向人民IT频道投诉,其在淘宝上花了1000余元买了一台三无,使用仅一个月便出现问题,店家不仅不免费维修,且不付维修费拒绝返还。编者提醒,消费者应该仔细辨别想要购买的产品,以避免出现买到三无产品而不能享受三包服务的情况。友投诉内容如下:

2011年12月3日,我在淘宝一家名为欧美进口数码的店购买了一台外观仿苹果4S的,价值1000余元。12月7日我收到货并确认付款,但在使用一个多月后出现电池待机时间太短的情况,一般充一次电就只能待机个小时。

在2012年2月3日的一次正常充电时,我听到里有响声,拿过来一看发现的后盖从上到下裂开,电池鼓了起来,怎么按都不能恢复平整。

2月8日,我和客户服务人员露露用阿里旺旺联系,协商后店方同意换货。当天下午,我通过顺丰快递把寄回,但是直到把烈焰变成温暖2月24日还是没有收到任何回复。我试图通过客服留下的136****3385联系售后服务人员杨某,但当时根本没人接听,后来,我被告知还需汇65元的后盖修理费才能给我邮回。

我觉得还在三包期内,但是找遍了包装盒发现,既没有发票、收据,也没有生产厂家、地址、、售后卡、中文说明书我忽然意识到这是三无产品。我马上打询问商家,他们拒绝给我生产厂家及地址,我又投诉到淘宝,但也没有得到处理,他们给我回了一条短信说商家不能提供厂家信息。

如今,我不仅白花了1000多元,而且他们也拒绝返还。我认为淘宝作为购大企业,其平台上有人出售三无产品他们也要承担一定的。

他们怎能助纣为虐,成为骗子的帮凶?

自动化技术-自动化技术头条新闻资讯
2011年西安大健康战略投资企业
2013年金华社区A轮企业

相关推荐